Posso devolver chinelo de outra marca? Não. Só aceitamos produtos identificados como Ziklo. Chinelo sem identificação da marca é recusado.

Posso usar o cupom de outra pessoa? Não. O cupom é gerado no CPF e e-mail de quem fez a solicitação e não pode ser transferido.

Meu chinelo está muito estragado, ainda serve? Sim — é justamente pra isso que existe o programa. Só precisa estar identificável como Ziklo.

Quanto tempo demora? Depende do envio e da fila de conferência. Assim que aprovado, o cupom é enviado por e-mail.